Ben jij servicegericht, houd je van klantcontact en krijg je energie van het oplossen van vraagstukken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je. Voor Zonnelux zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst Aftersales & Service die dealers en retailpartners helpt met vragen, garanties en serviceverzoeken. Solliciteren kan snel en eenvoudig op deze vacature!

Over Zonnelux

Zonnelux Raamdecoratie produceert en levert een breed assortiment raamdecoratie aan woninginrichters, projectinrichters en zonweringsbedrijven in Nederland en België. Door de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Binnendienst - Aftersales & Service.

De standplaats van deze functie is momenteel Veghel. Begin 2027 verhuist deze locatie naar de Artex locatie in Aarle-Rixtel.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Aftersales & Service Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor dealers en Retail partners met servicevragen. Je zorgt ervoor dat vragen, storingen, garantieaanvragen en klachten op een professionele en klantgerichte manier worden afgehandeld.

Je werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen en hebt dagelijks contact met onze productielocatie in Polen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel ruimte om mee te denken over passende oplossingen voor onze klanten.

Je werkzaamheden

• Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten in Nederland en België
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen
• Beoordelen en afhandelen van garantieaanvragen
• Begeleiden en oplossen van klachten en servicevraagstukken
• Technische ondersteuning bieden aan dealers en retailers
• Afstemmen van servicezaken met de productielocatie in Polen
• Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen
• Adviseren van klanten over passende oplossingen

Wat neem je mee?

• Minimaal mbo werk en denkniveau
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare servicegerichte functie
• Affiniteit met technische producten
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Kennis van de Duitse en/of Engelse taal is een pré

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie binnen een groeiende organisatie
• Een betrokken en collegiale werkomgeving
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Salarisindicatie van €3000 tot €4000, passend bij jouw kennis, ervaring en kwaliteiten
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Interesse?

Ben jij onze nieuwe medewerker binnendienst - Aftersales en service? Laat dan je gegevens achter, je sollicitatie is heel makkelijk en binnen een paar minuten geregeld, ook op je telefoon! Jouw CV of Link naar je LinkedIn profiel is namelijk optioneel en kan ook op een later moment worden toegevoegd.